アイスアックス『ノミック』 (U021AA00) 『エルゴノミック』 (U022AA00) の特定ロットについて、ハンドルの破損リスクにより、クライマーの墜落をまねくおそれがあるため、リコールを実施いたします。リコールの対象となるアイスアックスの使用を直ちに中止し、お問合せフォームを通じて、弊社までご連絡ください。

注意：前世代のアイスアックス『ノミック』 ( U21、U21 x) および『エルゴ』 (U22、U22 x) は、本リコールの対象ではありません。

これまでアイスアックスのハンドルが破損する事例が全世界で数件報告されています。破損時には重度の怪我や死につながるリスクがあります。

社内での試験および評価において、このリスクを内在するアイスアックスのロットを特定することができました。これらのアイスアックスの耐久性は、ペツルの品質基準を満たさず、特にアイスクライミングやドライツーリングでの激しい使用に適しません。この破損は、前兆なく発生し、事前に検知することもできません。

これらを理由として、本リコール対象のアイスアックスの使用を直ちに中止し、以下の手順に従ってくださいますよう、お願いいたします。

リコール対象かどうかの確認

品番	製品名	リコール対象の個別番号
ノミック U021AA00		17 L 0000000 000 ～ 20 F 9999999 999
エルゴノミック U022AA00		18 F 0000000 000 ～ 21 L 9999999 999

リコール対象になるかどうかを確認するには、こちらのツールもあわせてご利用ください。
※以下のリンク先は、外部サイトで英語表記となります

交換手続きはどうすれば良いですか？

まずは、お問合せフォームからご所有の製品がリコール対象であることをご確認のうえ、必要事項をご入力ください。
なお、交換に関するご案内は弊社にて準備が整い次第、順次ご連絡させていただきます。ご迷惑おかけし申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。

交換用シャフトをお送りする前に、現在お手持ちのアイスアックスのシャフトをお送りいただく必要がございます。かかる送料は全て弊社が負担いたします。

手続きを円滑にするため、アイスアックスのシャフトのみをお送りください。

• ・以下の「FAQ – よくあるご質問」にある手順をご参照いただき、ピックおよびアクセサリー (ピックウェイト、アッズ、ハンマー)だけでなく、ハンドレスト『グリップレスト』もアイスアックスから取り外してください。
  
  
• ・取り外したパーツは、再び組み立てられるよう、新しいシャフトが届くまで保管してください。

みなさまのご不便を最小限に抑えるため、最善を尽くしてまいります。新しいアイスアックスのシャフトは、できるだけ早く発送させていただきます。

ご質問等ございましたら、お問合せフォームよりご連絡ください。

FAQ – よくあるご質問

１．アイスアックスの個別番号はどこで確認できますか？

２．本リコールの対象範囲にない個別番号のアイスアックス『ノミック』 (U021AA00) または 『エルゴノミック』 (U022AA00) を持っています。リコールの対象ですか？

いいえ、対象ではありません。

３．アイスアックスからピック、アクセサリー、ハンドレスト『グリップレスト』を取り外すには、どうしたらいいですか？

ネジが固着している場合、以下の動画をご参照ください。

取り外しが難しい場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。

４．販売店として、本リコール対象のアイスアックスを持っています。どうすれば良いですか？

販売を中止し、弊社までご連絡ください。

５．本件に関連した負傷の事例はありますか？

いいえ、現在までのところ、本件に関連して報告された負傷事例はございません。